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1 订单
如何取消订单？
如何打印订单？（出货单、拣货单）
如何代客下单？
如何进行拆单发货？
如何修改订单价格？
如何进行订单发货？
关于订单显示支付失败原因说明
关于Stripe支付后台订单都是等待确认支付（待处理）问题说明
2 产品
如何批量修改产品库存？
如何下架产品？
如何批量修改产品价格？
如何选择不同的属性配图方式
如何设置产品的多规格属性及价格?
如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价?
如何更换首页产品？
如何上传产品？
如何设置产品分类？
3 顾客
如何帮顾客重置登录密码？
4 客户服务
如何回复站内信？
如何回复订单消息
如何回复客服消息
如何回复供应商消息
5 供应链
如何手动新增供应商
如何审核供应商申请入驻
如何给供应商修改供应商等级
如何审核供应商入驻资料修改
如何新增供应商等级
如何对供应商申请的消费开票
如何给供应商分配订单？
6 营销
如何添加优惠券？
如何设置产品的限时促销？
如何查看优惠券使用情况？
7 店铺
如何上传模块广告图？
如何设置网站导航及其下拉？
如何添加自定义页面？
8 设置
如何设置店铺的名称、图标、邮箱等基本信息？
如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策？
如何设置评论权限和评论发布方式？
如何添加后台管理员？
如何分配管理员权限？
关于网站的信用卡支付问题
如何查看国家及地区管理？
如何设置区域群组？
如何设置海外仓？
如何设置多货币？
如何设置多语言？
如何设置商品税率？
如何设置网站邮件通知？
如何设置物流方式和费用？
9 供应商
如何对消费记录申请开票
如何进行发货？
如何申请结算
10 分析
如何理解网站各分析数据？
1 订单
如何取消订单？ 如何打印订单？（出货单、拣货单） 如何代客下单？ 如何进行拆单发货？ 如何修改订单价格？ 如何进行订单发货？ 关于订单显示支付失败原因说明 关于Stripe支付后台订单都是等待确认支付（待处理）问题说明
2 产品
如何批量修改产品库存？ 如何下架产品？ 如何批量修改产品价格？ 如何选择不同的属性配图方式 如何设置产品的多规格属性及价格? 如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价? 如何更换首页产品？ 如何上传产品？ 如何设置产品分类？
3 顾客
如何帮顾客重置登录密码？
4 客户服务
如何回复站内信？ 如何回复订单消息 如何回复客服消息 如何回复供应商消息
5 供应链
如何手动新增供应商 如何审核供应商申请入驻 如何给供应商修改供应商等级 如何审核供应商入驻资料修改 如何新增供应商等级 如何对供应商申请的消费开票 如何给供应商分配订单？
6 营销
如何添加优惠券？ 如何设置产品的限时促销？ 如何查看优惠券使用情况？
7 店铺
如何上传模块广告图？ 如何设置网站导航及其下拉？ 如何添加自定义页面？
8 设置
如何设置店铺的名称、图标、邮箱等基本信息？ 如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策？ 如何设置评论权限和评论发布方式？ 如何添加后台管理员？ 如何分配管理员权限？ 关于网站的信用卡支付问题 如何查看国家及地区管理？ 如何设置区域群组？ 如何设置海外仓？ 如何设置多货币？ 如何设置多语言？ 如何设置商品税率？ 如何设置网站邮件通知？ 如何设置物流方式和费用？
9 供应商
如何对消费记录申请开票 如何进行发货？ 如何申请结算
10 分析
如何理解网站各分析数据？
如何回复客服消息

（1）登录网站后台，左侧工具栏，找到客户服务--客服消息，在客户列表里面选择客户点击接入

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（2）点击后，在客户列表里面会显示已接入的客户

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（3）点击需要沟通的客户，右侧会显示对应客户的消息，可以在下方输入回复内容进行回复

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（4）点击取消接入，可以让客户重新回到客户列表，让其他客服可以选择接入

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