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1 订单

如何取消订单？

如何打印订单？（出货单、拣货单）

如何代客下单？

如何进行拆单发货？

如何修改订单价格？

如何进行订单发货？

关于订单显示支付失败原因说明

关于Stripe支付后台订单都是等待确认支付（待处理）问题说明

2 产品

如何批量修改产品库存？

如何下架产品？

如何批量修改产品价格？

如何选择不同的属性配图方式

如何设置产品的多规格属性及价格?

如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价?

如何更换首页产品？

如何上传产品？

如何设置产品分类？

3 顾客

如何帮顾客重置登录密码？

4 客户服务

如何回复站内信？

如何回复订单消息

如何回复客服消息

如何回复供应商消息

5 供应链

如何手动新增供应商

如何审核供应商申请入驻

如何给供应商修改供应商等级

如何审核供应商入驻资料修改

如何新增供应商等级

如何对供应商申请的消费开票

如何给供应商分配订单？

6 营销

如何添加优惠券？

如何设置产品的限时促销？

如何查看优惠券使用情况？

7 店铺

如何上传模块广告图？

如何设置网站导航及其下拉？

如何添加自定义页面？

8 设置

如何设置店铺的名称、图标、邮箱等基本信息？

如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策？

如何设置评论权限和评论发布方式？

如何添加后台管理员？

如何分配管理员权限？

关于网站的信用卡支付问题

如何查看国家及地区管理？

如何设置区域群组？

如何设置海外仓？

如何设置多货币？

如何设置多语言？

如何设置商品税率？

如何设置网站邮件通知？

如何设置物流方式和费用？

9 供应商

如何对消费记录申请开票

如何进行发货？

如何申请结算

10 分析

如何理解网站各分析数据？

1 订单: 如何取消订单？如何打印订单？（出货单、拣货单）如何代客下单？如何进行拆单发货？如何修改订单价格？如何进行订单发货？关于订单显示支付失败原因说明关于Stripe支付后台订单都是等待确认支付（待处理）问题说明

2 产品: 如何批量修改产品库存？如何下架产品？如何批量修改产品价格？如何选择不同的属性配图方式如何设置产品的多规格属性及价格? 如何为产品添加多规格属性及对应多规格加价? 如何更换首页产品？如何上传产品？如何设置产品分类？

3 顾客: 如何帮顾客重置登录密码？

4 客户服务: 如何回复站内信？如何回复订单消息如何回复客服消息如何回复供应商消息

5 供应链: 如何手动新增供应商如何审核供应商申请入驻如何给供应商修改供应商等级如何审核供应商入驻资料修改如何新增供应商等级如何对供应商申请的消费开票如何给供应商分配订单？

6 营销: 如何添加优惠券？如何设置产品的限时促销？如何查看优惠券使用情况？

7 店铺: 如何上传模块广告图？如何设置网站导航及其下拉？如何添加自定义页面？

8 设置: 如何设置店铺的名称、图标、邮箱等基本信息？如何设置Cookies协议、服务条款、退款条款、隐私政策？如何设置评论权限和评论发布方式？如何添加后台管理员？如何分配管理员权限？关于网站的信用卡支付问题如何查看国家及地区管理？如何设置区域群组？如何设置海外仓？如何设置多货币？如何设置多语言？如何设置商品税率？如何设置网站邮件通知？如何设置物流方式和费用？

9 供应商: 如何对消费记录申请开票如何进行发货？如何申请结算

10 分析: 如何理解网站各分析数据？

如何回复订单消息

（1）登录网站后台，左侧工具栏，找到客户服务--订单消息，点击具体订单号

（2）点击后，右侧会显示对应订单的订单消息，可以在下方输入回复内容进行回复

如何上传产品？

如何回复客服消息

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